kritik audit

Kritik im Audit? – Wo Mitarbeiter aussteigen

Ganz alltägliche Situationen… Im betrieblichen Alltag und auch bei Begehungen oder Audits gibt es immer wieder Situationen, in denen Kollegen bei der Arbeit beobachtet oder befragt werden. In der Regel bleibt es nicht aus, dass der jeweilige „Besucher“ etwas sieht oder hört, dass nicht gefällt: Es wirkt gefährlich oder riskant, entspricht nicht den Vorschriften oder…

Alles Fehler oder was? – Was wir von Corona über den Umgang mit Regeln lernen können…

Eine eher unfreiwillige Bestandsaufnahme Anfang Juli irgendwo zwischen Nord- und Süddeutschland an der A7: Mein Mann und ich sitzen in einem schönen kleinen Café am Rande einer kleinen Stadt, um die lange Autofahrt mit einer süßen Pause aufzuwerten. Der Raum ist gut übersehbar und nur ein weiterer Tisch neben uns ist besetzt. Gute Voraussetzungen also,…

Remote Audits – Wenn gute Kommunikation zur Herausforderung wird

Aktuell ist vieles anders … Corona greift nicht nur spürbar in unser Privatleben ein. Auch die betriebliche Zusammenarbeit hat sich vielerorts spürbar gewandelt. Das ist eine große Chance für moderne Kommunikations-Technologien und -Tools und ein echter Turbo für Digitalisierungs-Initiativen. Dieser Wandel zeigt sich auch in den Managementsysteme: Unterstützungs-Software hat Hochkonjunktur und Remote-Audits beflügelt die öffentliche…

Lernen im Audit erlaubt! – Eine Auditfrage macht Beine

Manche Geschichten muss man einfach weitererzählen… 😊 Immer mal wieder habe ich die Freude, externe Auditoren zu treffen, die ihren Job mit Herz und Engagement machen. Sie sind sich bewusst, wieviel Einfluss sie auf Wirksamkeit und Akzeptanz des von Ihnen geprüften Managementsystems haben und handeln danach. So geschehen in der letzten Woche, als mir bei…

Einverständnis

Differenzen im Audit? – Stufe für Stufe Richtung Lösung auf der Verständnistreppe!

Eine Kundin berichtet, dass gerade externe 9001-Audits in den Standorten durchgeführt wurden. Auf meine Frage: „Und wie war´s?“ kommt nach kurzem Nachdenken: „Naja – es gab wieder etliche Punkte, bei denen wir nicht zusammengekommen sind… Ich bin wirklich gespannt auf den Bericht.“ Ich möchte Genaueres wissen und bitte sie um ein Beispiel: Stein des Anstoßes…

Kommunikation als Erfolgsfaktor – Wie Fachkräfte Motivation nicht ausbremsen!

Bitte einen Vortrag über „Motivation“! … dieses Mal auf der Tagung eines bundesweiten Fach-Verbandes. Glücklicherweise nicht als Standard-Vortrag frontal, sondern als Ergänzung zu vorangegangenen Arbeitsgruppen und ihren konkreten Fragen…  Sehr konkret und sehr spannend! Motivation „machen“? Zu viele  Fehler, Unfälle, Störungen, Regelbrüche und -abweichungen? Wenn Managementsysteme nicht richtig funktionieren, wird schnell der Mitarbeiter in den…