Lernen im Audit erlaubt! – Eine Auditfrage macht Beine

Manche Geschichten muss man einfach weitererzählen… 😊 Immer mal wieder habe ich die Freude, externe Auditoren zu treffen, die ihren Job mit Herz und Engagement machen. Sie sind sich bewusst, wieviel Einfluss sie auf Wirksamkeit und Akzeptanz des von Ihnen geprüften Managementsystems haben und handeln danach. So geschehen in der letzten Woche, als mir bei…

Einverständnis

Differenzen im Audit? – Stufe für Stufe Richtung Lösung auf der Verständnistreppe!

Eine Kundin berichtet, dass gerade externe 9001-Audits in den Standorten durchgeführt wurden. Auf meine Frage: „Und wie war´s?“ kommt nach kurzem Nachdenken: „Naja – es gab wieder etliche Punkte, bei denen wir nicht zusammengekommen sind… Ich bin wirklich gespannt auf den Bericht.“ Ich möchte Genaueres wissen und bitte sie um ein Beispiel: Stein des Anstoßes…

Kommunikation als Erfolgsfaktor – Wie Fachkräfte Motivation nicht ausbremsen!

Bitte einen Vortrag über „Motivation“! … dieses Mal auf der Tagung eines bundesweiten Fach-Verbandes. Glücklicherweise nicht als Standard-Vortrag frontal, sondern als Ergänzung zu vorangegangenen Arbeitsgruppen und ihren konkreten Fragen…  Sehr konkret und sehr spannend! Motivation „machen“? Zu viele  Fehler, Unfälle, Störungen, Regelbrüche und -abweichungen? Wenn Managementsysteme nicht richtig funktionieren, wird schnell der Mitarbeiter in den…