Podcast 91: Psychologische Sicherheit als Schlüssel für gesunde Leistung und gelungene Zusammenarbeit – Karin Volbracht im Gespräch (Teil 2)

Herzlich willkommen auf meiner Ton-Bühne: Karin Volbracht

• ist mit ihrem Fachbuch „Psychologische Sicherheit. Die Superkraft erfolgreicher Teams“ auf der Bestenliste der Coaching- und Trainingsbücher 2024/25,
• arbeitet seit 2012 selbstständig als systemische Beraterin, Team-Begleiterin, Führungs-Coach und Trainerin
• mit einem geschulten, empathischen Blick für die Feinheiten zwischenmenschlicher Kommunikation.
• Karin hat früher als Journalistin gearbeitet und als Führungskraft große Change-Projekte begleitet,
• ist Diplom-Politikwissenschaftlerin (Nebenfach Psychologie),
• schwimmt leidenschaftlich gerne und hat eine kleine, feurige Chili-Zucht auf ihrem Hamburger Balkon.

Einige Schwerpunkte – zumindest die Wesentlichen

• Wie lässt sich psychologische Sicherheit konkret stärken – auf allen Ebenen einer Organisation?
• Warum beginnt nachhaltiger Kulturwandel bei der Kommunikation von Führungskräften?
• Was bedeutet „pyramidales Vorgehen“ in Veränderungsprozessen – und wann ist es sinnvoll?
• Wie wird Vertrauen auch „horizontal“ aufgebaut?
• Was können einfache Formate wie Feedback-Trainings, Rollenabstimmungen oder Ampelsysteme bewirken?
• Warum ist psychologische Sicherheit auch für Arbeitssicherheit, Qualität und Compliance ein echter Hebel?
• Welche formalen Regeln könnten psychologisch sicheres Führen unterstützen?
• Was funktioniert auf dem Shopfloor gut?
• Was sollten Fachkräfte in jedem Fall (aus Karin´s Sicht und Erfahrung) beachten?
• Welche Zahlen aus aktuellen Studien stimmen nachdenklich?

Be-Merkenswertes aus dem Interview

• Ein einziges Teammitglied kann durch abwertende Kommentare die psychologische Sicherheit im ganzen Team untergraben.

• Psychologische Sicherheit wächst, wenn Führungskräfte bereit sind, nicht als allwissend aufzutreten – sondern wirklich (zu)hören wollen.
• Ein Geschäftsführer verändert seine Haltung und seine Gesprächskultur und erlebt: Die Besprechungen werden lebendiger – und besser.
• Es reicht nicht, Offenheit theoretisch zu erlauben – sie muss auch aktiv eingeladen werden. Öffnende Fragen, z.B.: „Wie ist eure Meinung dazu?“
• Etwas „sagen dürfen“ hilft, Kommunikation und Kultur zu verändern – schöner Satz dazu: „Ich habe das als Vorschlag gemeint. Ich möchte NICHT, dass ihr sofort nickt!“
• „Ich glaube, das habe ich falsch eingeschätzt. Wie kann man das noch anders sehen?“ – solche Sätze machen Führung nahbar(er) und Vertrauen möglich(er).
• Die ISO ist eine „Hülle“, in die ganz viel Unternehmensspezifisches hineinpasst… – auch Beziehungs“qualität“.
• Psychologische Sicherheit ist „kein Wellnessthema“! Sie schlägt Brücken zwischen Produktivität, Prävention und psychischer Gesundheit – das zeigen auch Studien.
• Burnout entsteht nicht nur durch zu viel Arbeit – sondern auch durch Unsicherheit, Druck, Überforderung und Angst vor Fehlern.
• Hilfreich: Rollenwechsel (Transparentes Mandat für Offenheit, kontroverse Standpunkte o.ä.): „Wer setzt sich heute neben mir auch die Qualitätsbrille auf?“
• Entscheidende Hebel (aus Karin´s Sicht)?
  – „Eine Realität entsteht nur dadurch, dass man darüber spricht.“ >>> Qualität (sicher auch Schutz und Sicherheit) ist insbesondere eine kommunikative Aufgabe.
  – HR als wichtige Verbündete, z.B. dabei, Führungsqualität sichtbar und messbar zu machen.
  – Erfolge im Arbeitsfeld (Q und Co.) in Geschichten verpacken und verbreiten (Storytelling).