Worum geht´s?
„Rollen“ kennen wir aus Film und Theater. Auch privat haben wir Einige auf Lager.
Aber was zum Kuckuck haben sie in Managementsystemen zu suchen?
Und vor allem: Wozu brauchen wir sie noch, wenn wir doch „Funktionen“, „Verantwortlichkeiten“ und „Positionen“ haben?
Fragen über Fragen… – und Antworten, die deutlich machen, dass hier ein wahrer Schatz vergraben liegt, der so manchen Konflikt in der Zusammenarbeit vermeiden oder zumindest wirkungsvoll entspannen könnte. – Ein Anfang…
Schlaglichter
- „Position“ ist die formale Plazierung im Unternehmen, meist über Ebenen im Organigramm dargestellt. In der Regel werden hier schon Berichtspflichten klargestellt und Befugnisse (z.B. Weisungsbefugnis) deutlich.
- „Funktion“ beschreibt die inhaltlichen Aufgaben, die auf der Position zu erledigen sind. In der Regel macht der Name auch den Zweck deutlich (z.B. Einkauf oder Controlling)
- Die „Rolle“ (sozialwissenschaftlich definiert) bündelt die Verhaltens-Erwartungen an die jeweilige Funktion. Sie ist gewachsen und verändert sich in der Zusammenarbeit. Als unternehmensspezifische „Interpretation“ ist sie nirgendwo dokumentiert.
- Sie zeigt sich im täglichen Tun – der Zusammenarbeit und wird hier ständig neu „verhandelt“.
- Anstrengend wird diese Verhandlung, wenn die entsprechenden „Interpretationen“ bzw. Verhandlungspositionen unterschiedlich sind.
- Eine klare Positionierung hilft hier – quasi als Anker – um nicht abzutreiben im Meer der Erwartungen, Aufgaben, Zeitfresser….
Ansatzpunkte für die betriebliche Praxis
Zum Weiterlesen und vertiefen (Links & Verweise)
Mehr zu Rollen & Co. in Kap. 4.2 „Wer muss, wer darf führen?“. Hierin habe ich u.a. auch die Statements der DIN ISO 9001 und 14001 zur „Rolle“ gesammelt …
(Link zum pdf-Auszug mit Inhaltsverzeichnis auf der Seite des Verlages)
Meine Begriffserläuterungen entstammen dem Buch: „Dschungelbuch der Führung von Ruth Seliger“ – sie finden sich als Chart auch auf der Seite des o.g. BLOGartikels.
Das Rollenkonzept der „sozialen Rolle“ kommt aus der Soziologie.
Passende BLOGartikel:
I do it my way – Wie gross ist die Rollen-Freiheit fachlicher Stäbe
Meine Podcast-Landingpage
Hinterlasse einen Kommentar