Wie können Qualitätsmanager nun ihren WERT steigern?

Ja, mit der Wert und der Wertschöpfung im QM ist das so eine Sache…
Umso spannender ist also, wie jemand dies im Unternehmen tatsächlich realisiert hat und welche Hilfestellungen dazu förderlich sind.

Pasqual Jahns berichtet weiter aus seinem Unternehmens-Alltag, nennt Beispiele, reflektiert und erläutert:
… über Kultur, Sinn, Zweck und vor allem: konkrete Umsetzung.

Wer hätte gedacht, dass in einem Gespräch so viele Dinge angesprochen, so viel Zusammenhänge hergestellt werden können?
Ich habe am Ende doch ziemlich gestaunt!

Herzlich willkommen auf meiner Ton-Bühne:
Paqual Jahns

  • seit 2016 Global Director Process Management bei der Symrise AG mit den Managementsystemen nach DIN ISO 9001,14001, 50001, 22000 und 45001)
  • hochengagiert in Fachkreisen der DGQ (u.a. QM und Organisationsentwicklung und Interne Auditierung)

Einige Schwerpunkte – zumindest die Wesentlichen (Teil 1):

  • Wie können Fachkräfte dabei unterstützt werden, ihre Rollen konsequenter zu leben und zu gestalten?
  • Wo sind die Hürden?
  • Führungs-Verantwortung forcieren?
  • Hilfreiche Tools und wie sie funktionieren
  • Was Pasqual gern schon zu Beginn seiner QM-Laufbahn gewusst hätte

Be-Merkenswertes aus dem Interview

  • “Jobcrafting” als Chance, die eigenen Rolle zu gestalten
  • Chefs können und müssen unterstützen (und treffen gern Entscheidungen!)
  • Wie wir Menschen mit Risiken umgehen (inkl. Buchtipp)
  • Gute Intervention einer Fachkraft: Beim Gegenüber  ein “Nein” ermöglichen
  • und damit “leben” können
  • Kano-Modell und “kill your service” als hilfreiche Tools für die Weiterarbeit an obigen Themen  (ähnlich wie TRIZ aus den Liberating Structures)

Links & Verweise

Pasqual Jahns auf  LinkedIn

Das besprochene Whitepaper: QM als Profit-Center 

Ein kurzer BLOGbeitrag von Pasqual dazu auf den Seiten der DGQ

Buchtipp: Daniel Kahnemann: Noise – Was unsere Entscheidungen verzerrt – und wie wir sie verbessern können

zum Vertiefen: Fachtext zu “Risikowahrnehmung und Risiko-Wirklichkeit” von Horst Müller-Peters (frei zugänglich) aus dem Buch: Risiko im Wandel – Herausforderungen für die Versicherungswirtschaft (Spinger, 2023) (in dem Kahnemann auch zitiert wird)

Bilder-Nachweis

Begriffe:
Mit ‹Zweck› ist das angestrebte Ergebnis einer Handlung bzw. eines Vorgangs gemeint; ‹zweckmäßig› ist eine Handlung bzw. ein Vorgang dann, wenn er sich als geeignet erweist, das angestrebte Ziel zu erreichen. (Quelle: Carlos Spoerhase und Christopher van den Berg, De Gryter 2013)

Der Begriff „effektiv“ bezieht sich auf das Erreichen eines gewünschten Ergebnisses oder Ziels auf eine Weise, die praktisch, erfolgreich und oft auch zielführend ist. Etwas wird als effektiv bezeichnet, wenn es reibungslos funktioniert und die beabsichtigten Ergebnisse liefert. Effektiv können sowohl Methoden, Prozesse, Handlungen als auch Werkzeuge und Techniken sein.
Im Kern geht es darum, wie gut etwas sein Ziel erreicht, unabhängig von zusätzlichen Anstrengungen oder Ressourcen, die möglicherweise erforderlich sind. (Quelle: Bachelorprint)

@ Bildhintergrund von Hans auf Pixabay

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