Der bekannte Blick über den Tellerrand, der dieses Buch so lesenswert macht, hat uns dazu veranlasst, es in die Vorbereitung von Lehrveranstaltungen in unsere Masterstudiengänge „Integrierte Managementsysteme/Integriertes Management“ einzubeziehen. Denn dieses Buch ist nicht nur empfehlenswert für jede Führungskraft oder Managementbeauftragten, sondern bietet auch außerhalb des unternehmerischen Kontext Ansatzpunkte zur Verbesserung von Kommunikation und Handeln.
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Jana BrauweilerProfessur für Integrierte Managementsysteme HSZG

Tolles Buch! Wo auch immer man es aufklappt, es ist überall interessant. Man erfährt, was alles möglich ist mit einem Managementsystem und worauf man achten muss. Z. B. der Zusammenhang zwischen Person – Situation. Wie schnell schreiben wir den Mitarbeitern Fehler zu. Der Einfluss der Situation wird völlig verkannt!

Jürgen StötzerVorstand Werkstätten für Behinderte Rhein-Main e.V.

Mit diesem Buch eröffnet die Autorin Susanne Petersen für den Leser neue Perspektiven und sensibilisiert den Leser vor allem im Hinblick auf die menschlichen Aspekte von Führung und Veränderung, insbesondere – aber nicht ausschließlich – im Kontext von Managementsystemen.
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Ulrich BeckRezensent der QZ

Die Struktur des Buches ist systematisch wie eine Norm aufgebaut. Einen gelungenen Kontrast dazu stellen die ausdrucksstarken, witzigen Überschriften dar. Diese deuten bereits an, wo die Knackpunkte effektiver Arbeit, im Sinne integrierter Managementsysteme, liegen.
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Britta JohanningRezensentin der QZ

Wer hier die übliche „trockene Kost“ erwartet, wird enttäuscht. Auf Basis der gesetzlichen Organisationspflicht stellt die Autorin anschaulich dar, wie Aufgaben sinnvoll aufzuteilen sind und wer wie zu führen und was zu verantworten hat.
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Jürgen BruderRezensent der QZ - TÜV Hessen

Die Normen wurden zwar angepasst. Jedoch sagten sie weiterhin wenig Konkretes zu guter, wirkungsvoller Führung und Zusammenarbeit aus. Genau hier setzt das Buch an. Es verknüpft und erweitert die Einführung und Pflege von Managementsystemen mit und um bewährtes Wissen zu gelungenem, erfolgreichen Umgang miteinander. (…) Ich halte das Werk für sehr gelungen und empfehle die Lektüre allen, die Managementsysteme einführen oder diese pflegen.
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Manuel SiggRezension Amazon